| تعداد نشریات | 287 |
| تعداد نشریات سازمان | 85 |
| تعداد شمارهها | 3,159 |
| تعداد مقالات | 35,108 |
| تعداد مشاهده مقاله | 50,528,860 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 90,477,742 |
ارزیابی انتظارات و ترجیحات مشتری در فرایند خرید مبلمان چوبی منزل و اداری با آزمون های ناپارامتری | ||
| تحقیقات علوم چوب و کاغذ ایران | ||
| مقاله 2، دوره 37، شماره 1 - شماره پیاپی 78، فروردین 1401، صفحه 1-16 اصل مقاله (900.41 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22092/ijwpr.2021.354697.1682 | ||
| نویسندگان | ||
| الهام گودرزی1؛ آژنگ تاج دینی2؛ شادمان پورموسی* 2؛ احمد جهان لتیباری3؛ مهران روح نیا3 | ||
| 1دانشآموخته دکترای تخصصی، گروه علوم و صنایع چوب و کاغذ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، البرز، ایران | ||
| 2دانشیار، گروه علوم و صنایع چوب و کاغذ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، البرز، ایران | ||
| 3استاد، گروه علوم و صنایع چوب و کاغذ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرج، البرز، ایران | ||
| چکیده | ||
| هدف از این پژوهش شناسایی انتظارات و ترجیحات مصرفکنندگان مبلمان منزل و اداری با استفاده از آزمونهای ناپارامتری است. جامعه آماری این تحقیق مشتریان صنعت مبلمان چوبی منزل و اداری در شهر تهران بوده و روش نمونهگیری، طبقهبندیشده میباشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است. شاخصهای تأثیرگذار اولیه با مطالعه منابع موجود گزینش و مدل وان و همکاران، بهعنوان مدل پایه در نظر گرفته شد. بعد از انجام مطالعات لازم، تنظیم پرسشنامه محقق ساخت و تحلیل عاملی دادهها، الگوی مفهومی تحقیق طراحی و با انجام یک تحقیق میدانی و تحلیل نتایج با استفاده از آزمون t- استودنت و آزمون فریدمن ارتباط بین ترجیحات مصرفکنندگان با 5 عامل و 17 زیرشاخص بررسی گردید. پایایی دادههای بهدستآمده با روش آلفای کرونباخ تأیید شد. میانگین کلیه شاخصهای مورد بررسی بر اساس نتایج آمار توصیفی در حد متوسط ارزیابی شدند. مقادیر کمینه و بیشینه و انحراف معیار، عدم وجود دادههای پرت را نشان داد. با توجه به بزرگتر بودن سطح معناداری برای آزمون کولموگراف از خطای 5%، متغیرها منطبق بر توزیع نرمال فرض شدند. نتایج نشان داد که رابطه معناداری بین کلیه شاخصهای تحقیق و ترجیحات مصرفکننده در مورد مبلمان منزل و اداری وجود دارد. بر اساس نتایج آزمون تیتک نمونهای، مصرفکنندگان در خرید مبلمان چوبی منزل و اداری عوامل مسئولیتپذیری شرکت، ویژگیهای محصول و فروشنده و عوامل داخلی را بیشتر از حد متوسط و عوامل ایمنی و ویژگیهای زیست محیطی را عملاً در حد متوسط ترجیح میدهند. ویژگیهای فروشنده، عوامل داخلی، عوامل مسئولیتپذیری شرکت، ویژگیهای محصول و عوامل ایمنی و ویژگیهای زیست محیطی، بهترتیب اولویتبندی شاخصها بر اساس آزمون فریدمن بهدست آمد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| مصرفکننده؛ ترجیحات؛ خرید محصول؛ تصمیمگیری؛ آزمونهای ناپارامتری | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| Assessment of Customer Expectations and Preferences in Home and Office Furniture Purchase Process with Non-parametric Tests | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Elham Gudarzi1؛ Ajang Tajdini2؛ Shademan Pourmousa2؛ Ahmad Jahan latibari3؛ Mehran Roohnia3 | ||
| 1Ph.D candidate, Department of Wood and paper Science and Technology, Islamic Azad University, Karaj Branch, Alborz, Iran | ||
| 2Associate professor, Department of Wood and paper Science and Technology, Islamic Azad University, Karaj Branch, Alborz, Iran | ||
| 3Professor, Department of Wood and paper Science and Technology, Islamic Azad University, Karaj Branch, Alborz, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| This study aims to identify the expectations and preferences of consumers of home and office furniture using nonparametric tests. The statistical population consists of customers of the home and office wood furniture industry in Tehran and a stratified sampling method was used in this study. Cochran formula was used to determine the sample size. To determine the effective indicators, the researcher studied the available resources and the Van et al.’s model as the basic model and conducted a factor analysis to design the conceptual model of the research. Using a field research, the student t-test and Friedman test, she examined the relationship between consumer preferences and 5 factors and 17 subindices. Results: The reliability of the questionnaire was confirmed by the data obtained from 100 questionnaires using Cronbach's alpha. The results of descriptive statistics indicated that the mean of all the indices was at an average level. The minimum and maximum values and the standard deviation showed that there were no outliers. The results of inferential statistics in SPSS software indicated that as the significance level for Kolmogorov-Smirnov test was greater than 5%, all variables are assumed to be normally distributed. The results indicated a significant relationship between all indicators and consumer preferences regarding home and office furniture. The results of the one-sample t-test indicated that consumers consider corporate responsibility factors, product and vendor’s characteristics and internal factors above average while they consider environmental and safety factors at the average level in the purchase of home and office furniture. The results of the Friedman test indicated the priorities as follows: vendor’s characteristics, internal factors, corporate responsibility factors, product characteristics and safety and environmental characteristics. | ||
| کلیدواژهها [English] | ||
| Consumer, preferences, product purchase, decision making, nonparametric tests | ||
| مراجع | ||
|
-Adibi, N., Kazemi, A. and Mohammadi, M., 2014. Investigating the Relationship between Consumer Characteristics and Brand Personality (Case Study of Hyundai Owners and Buyers in Isfahan). Bi- quarterly Journal of Business Administration Research, Vol. 6, Issue 11, pp. 105-124.
-Asghari Jafarabadi, M., Mohammadi, S.M.,2013. Statistical Series: An Introduction to Inferential Statistics (Point Estimation, Confidence Interval and HypothesisTesting). Journal of Diabetes and Metabolic Disorders 2013, 12(3): 173-192 [In Persian].
-Azevado, A., Pessoa, F., 2005. Clothing Branding Strategies: Influence Of Brand Personality On Advertising Response. Journal Of Textile And Apparel,Technology And Management, Volume 4, Issue3, Spring 2005.
-Burns,H.D. Neisner,l., 2006. Customer satisfaction in a retail setting the contribution of emotion. International Journal of Retail & Distribution Management, 34(1): pp. 49-66.
-Cai, Z., Aguilar., F.X., 2013. Consumer stated purchasing preferences and corporate social responsibility in the wood products industry: Aconjoint analysis in the U.S. and china. Ecological Economics, Volume 95, PP.118-127.
-Dasmohapatra, S., Smith., P.M., 2008. Customer Value in the Oriented Strandboard Industry. Wood and Fiber Science, 40(1): 42-54.
-Eskildsena, J., Kristensena., K., 2008. Customer satisfaction and customer loyalty as predictors of future business potential.Total Quality Management & Business Excellence, 19, pp. 843-853.
-Gharecheh, M., Mirhashemi, A., 2013. Investigating the Role of Consumer Decision-making Styles on the Buying Process among Employed Women. Business Management Vision, Vol. 92, Issue 16, pp. 53-72.
-Heydarzadeh, K., Behboodi, M., Ghodsikhah, A., Monsefi, M., Monshi, A., 2011. Intangible Brand Advertising and Its Impact on Consumer Choice. Journal of Marketing Management, 6, Issue 13, pp. 19-40.
-Heydarzadeh, K.,Zandhesami, H. and Hassanloo, M., 2009. Evaluating Customers Preferences in the Process of Purchasing Foreign Goods. Journal of Marketing Management, Vol. 4, Issue 7.
-Khorshidi, Gh., Arefi, A. and Fayazi Azad, A., 2010. Perceptions of Korean and Iranian Home Appliances. Journal of Business Management Vision, Shahid Beheshti University of Tehran, Issue 1, pp. 77-93.
-Kotler, F., Armstrong, GA., 2017. Principles of Marketing, Trans by Bahman Forouzandeh, Nashr-e Amoukhteh, Tehran, 856 p.
-Lassner, E., Schubert, W.D., 2007. Tungsten is still very much an element of lighting, 20th Annual General Meeting of Inernational Tungsten Industry Association.
-Manuel, A., Leonhart,R. and Broman,o., 2015. Consumers’ perceptions and preference profiles for wood surfaces tested with pairwise comparison in Germany. Annals of forest science. 72(6): 741-745.
-Mowen, J.C. And Minor, M., 2017. Consumer Behavior, internal and external factors, translated by Abass Saleh Ardestani and Mohammad Reza Sadi. Aylar Publication, Tehran. 568pp.)Translated).
-Rahmati Ghofrani,Y.,Taleghani,M.,Cheprani,I.,2017.Consumer value trends and shopping behavior tendencies.Journal of Business Management Exploration,9(17): 1-24
-Saeed Ardakani,S.,Saneian,Z.,Manti,N.,2019.Effecting the Iranian consumers desire to buy and consume Iranian goods.Business Management Quarterly,11(2): 241-258.
-Shen, x., Tan, K.C. and Xie, M., 2000.Innovative product development using Kano's model and QFD. European journal of Innovation Management, 3(2): 91-99.
-Toppinen, A., Toivonen, R., Valkeapaa, A. and Ramo, A-K., 2015. Consumer perceptions of environmental and social sustainability of wood products in the finish market. Scandinavian Journal of Forest Research, 28(8): 775-783.
-Wan, M.,Toppinen, A. and Chen, J.,2014. Consumers’ environmental awareness towards children’s furniture in Shanghai and Shenzhen, China. .Uppsala, Sweden, Scandinavian Forest Economics: Proceedings of the Biennial Meeting of the Scandinavian Society of Forest Economics, May 22-24, 2014(45): 1-9. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,211 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 641 |
||